Herroepingsrecht

Wil je iets terugdoen? Geen probleem!

U kunt elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst van uw oorspronkelijke bestelling retourneren voor terugbetaling. De koper heeft het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen de bestelling te herroepen en de goederen zonder opgave van redenen naar ons terug te sturen. Dit herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten in de zin van de Wet consumentenbescherming en niet voor ondernemers. In geval van herroeping moeten de goederen volledig en deugdelijk verpakt, in ongebruikte en wederverkoopbare staat worden geretourneerd. Op maat gemaakte artikelen, zoals gepersonaliseerde kledingstukken of bestellingen op maat van de klant, zijn uitgesloten van het recht op retournering of herroeping.

Laat ons van tevoren weten dat je iets retourneert door een e-mail te sturen shop@bewareofmainstream.com sturen.

Stop het artikel of de artikelen die u wilt retourneren in het pakket, sluit het goed af en kies een verzendservice waarvan u denkt dat het geschikt is om de goederen te retourneren.

De verzendkosten zijn voor uw rekening (behalve wanneer de goederen worden geruild): Zorg ervoor dat u een verzendservice gebruikt die u verzekert voor de waarde van de items die u retourneert. Aangezien we geen terugbetaling kunnen garanderen voor items die verloren zijn gegaan in de post, raden we u aan om een bewijs van verzending / tracking aan te vragen bij uw verzendserviceprovider. Bewaar dit totdat u uw terugbetaling ontvangt.

Het retouradres is:

Beware of Mainstream
Schlüsselgasse 3/3
1040 Wien
Oostenrijk

We zullen de prijs die u voor uw artikel heeft betaald terugstorten door het over te maken naar uw bankrekening (exclusief verzendkosten). Retourzendingen worden gecrediteerd op basis van de betalingsgegevens die zijn opgegeven op het moment van de bestelling.

Het terug te betalen factuurbedrag kan door ons dienovereenkomstig worden verlaagd als artikelen door gebruikssporen, beschadigd of onvolledig zijn aangetast.

Met de herroepingstermijn van 14 dagen is zaterdag geen werkdag. De termijn begint op de dag dat de goederen door de koper zijn ontvangen. Om het herroepingsrecht te vrijwaren, volstaat het om de herroepingsverklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail) of de goederen tijdig naar ons op te sturen. De herroeping of de retourzending moet worden gestuurd naar:

Beware of Mainstream
Schlüsselgasse 3/3
1040 Wien
Oostenrijk

Mail: shop@bewareofmainstream.com

Als bestelde goederen worden geruild, vergoeden wij de verzendkosten voor het retourneren binnen Oostenrijk / Duitsland / Zwitserland & Nederland. Voorwaarde hiervoor is dat de klant binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt om de details van de uitwisseling (verpakking, transportbedrijf, etc.) overeen te komen. Als de goederen echter worden geretourneerd zonder ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen, vergoeden we de verzendkosten voor de retourzending niet.

De goederen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken. Zorg er dus voor dat ze goed verpakt zijn en onderweg niet kunnen beschadigen! Alle goederen worden gecontroleerd wanneer ze worden geretourneerd. We streven ernaar om alle retouren te accepteren en retouren hoeven niet in de originele verpakking te zitten.